Chính sách bảo hành máy lọc nước chi tiết trong hệ thống Comath Việt Nam

Bảo hành máy lọc nước là vấn đề quan trọng, đáng quan tâm khi khách hàng tiến hành mua máy lọc nước. Khi mua hàng, người tiêu dùng cần nắm rõ được chính sách bảo hành để có thể bảo vệ quyền lợi cho mình. Sau đây, bài viết sẽ cung cấp chính sách bảo hành chi tiết cho khách hàng tham khảo.

Nghĩa vụ bảo hành máy lọc nước của công ty Comath Việt Nam

Khi khách hàng mua máy tại Comath hoặc các đại lý ủy quyền, Comath có nghĩa vụ bảo hành theo đúng thời gian bảo hành cam kết đối với từng máy.

Cụ thể: Khi phát hiện bất kỳ lỗi của nhà sản xuất nào, khách hàng có thể liên hệ nhanh nhất qua hotline 0977.456.892 hoặc qua các đường khác. Công ty Comath có trách nhiệm cử kỹ thuật viên đến kiểm tra máy lọc nước và khắc phục lỗi.

Comath có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ nhanh chóng, tối ưu nhất

Comath sẽ bảo hành nhanh chóng nhất cho quý khách hàng.

Nghĩa vụ bảo hành của công ty chỉ giới hạn trong việc sửa chữa hoặc thay thế bộ phận có lỗi sản xuất. Khi thay thế, Comath hoặc đại lý được ủy quyền được giữ lại bộ phận đã được thay thế theo bảo hành.

Quyền lợi của khách hàng

Trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền lợi:

• Được tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi khó khăn, vướng mắc nhanh nhất
• Được kiểm tra và sửa chữa máy lọc nước
• Được khắc phục, thay thế các bộ phận có lỗi từ nhà sản xuất, đảm bảo máy vận hành trơn tru
• Được sửa chữa, thay thế miễn phí nếu hư hỏng xác định do sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất

Điều kiện bảo hành máy lọc nước

Comath Việt Nam có quy định rõ về điều kiện được bảo hành máy lọc nước. Người dùng tuân thủ đúng điều kiện bảo hành nếu không sẽ bị từ chối bảo hành. Dưới đây là các điều kiện chi tiết để được bảo hành máy lọc nước Comath:

• Khách hàng mua sản phẩm từ chính công ty Comath Việt Nam hoặc các đại lý, điểm bán hàng chính thức của Comath
• Khách hàng cần giữ hóa đơn bán lẻ (khi mua hàng, khách hàng sẽ được xuất hóa đơn mua hàng, người dùng cần giữ hóa đơn này); phiếu bảo hành. Cần đảm bảo số Serial trên tem sản phẩm và phiếu bảo hành trùng khớp
• Người dùng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng của máy lọc nước

Điều kiện loại trừ

Đây là quy định chi tiết trường hợp Comath từ chối bảo hành. Đó là:

• Mua hoặc sở hữu máy lọc nước một cách phi pháp hoặc từ nguồn không chính thức
• Số Serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành
• Bị mất hóa hàng hóa, phiếu bảo hành hoặc số Serial của sản phẩm trên phiếu hoặc máy
• Tự ý tháo lắp máy, lắp đặt bởi đơn vị, cá nhân khác không phải Comath hoặc đơn vị, đại lý được Comath ủy quyền
• Gây hư hỏng máy do thao tác sử dụng sai, không tuần thủ điều kiện
• Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng cho sản phẩm
• Tiến hành sửa chữa máy không được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Comath hoặc những đại lý được ủy quyền.

Thời gian bảo hành

Comath cung cấp đa dạng các giải pháp lọc nước từ máy lọc nước gia đình, máy lọc nước nóng lạnh đến các hệ thống lọc tổng, bộ lọc thô đầu nguồn…

Thời gian bảo hành đối từng loại là khác nhau. Tuy nhiên, có thể kể ra:

• Đối với máy lọc nước gia đình, máy lọc nước nóng lạnh: Comath bảo hành 12 tháng. Cụ thể Comath bảo hành đối với các phần linh kiện điện kèm theo máy. Không bảo hành lõi lọc (Vì thời gian thay thế lõi lọc phụ thuộc vào chất lượng nguồn nước).
• Đối với hệ thống lọc tổng bằng cột lọc: thời gian bảo hành là 24  tháng đối với cột lọc + van

Thời gian bảo hành tính từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn mua hàng). Việc bảo hành không áp dụng với những linh kiện máy lọc, bộ phận, yếu tố có tính hao mòn (hệ thống lõi lọc, vật liệu lọc).

Hệ thống máy lọc nước nhập khẩu cao cấp Comath với chế độ bảo hành 12 tháng đảm bảo

Khi mua hàng, bạn sẽ được tư vấn về thời gian, thông tin bảo hành cụ thể, chính xác đối với từng sản phẩm.

Trên đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành máy lọc nước Comath. Chính sách bảo hành luôn rõ ràng, đảm bảo cho quý khách hàng an tâm sử dụng. Để sở hữu, tham khảo thông tin chi tiết sản phẩm máy lọc nước nhập khẩu cao cấp của chúng tôi, quý khách hãy truy cập website Comath.com.vn/ Maylocnuoccomath.com hoặc liên hệ hotline 0977.456.892.